Restitutiebeleid

RESTITUTIEBELEID

Bedankt voor uw aankoop bij onze winkel! We streven er altijd naar om gedetailleerde productinformatie te verstrekken om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door:

*** Algemene Voorwaarden:

De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten in onze winkel. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

We accepteren geen andere beleidsregels die buiten het toepingsgebied van ons beleid vallen of van andere winkels afkomstig zijn.

Geen Retouren voor Correct Verzonden Artikelen:

We accepteren geen retouren voor artikelen die correct zijn verzonden volgens de klantbestellingen. Dit omvat situaties waarin:

• De maat correct is.

• De kleur correct is.

• De hoeveelheid correct is.

• Het product overeenkomt met de beschrijving.

Bovendien worden de volgende redenen niet geaccepteerd voor retouren:

• Weigering om de bestelling te ontvangen zonder geldige reden.

• Niet langer van het product houden.

• Per ongeluk besteld, maar het product is al verzonden.

Maattabel en Productbeschrijving:

We bieden een gedetailleerde maattabel en specificaties voor elk product in onze winkel. Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van deze specificaties voordat ze een bestelling plaatsen. We raden aan de maattabel zorgvuldig te bekijken om maatproblemen te voorkomen.

In gevallen waarin producten te strak of te los zijn, worden deze niet geaccepteerd voor retourzendingen als we de juiste maat en specificaties hebben verzonden die u hebt besteld.

Kleurvariatie:

Houd er rekening mee dat kleuren enigszins kunnen variëren als gevolg van verschillende scherminstellingen. Dit is geen geldige reden voor een retourzending. We moedigen klanten aan om de productafbeeldingen zorgvuldig te bekijken.

Kennisgeving betreffende Niet-Authentieke of Replica-Producten:

Alle artikelen die zijn gemarkeerd als "nep" of "replica" worden duidelijk vermeld in de productbeschrijving. Bij het kopen van deze artikelen bevestigt u dat u begrijpt dat het geen authentieke producten zijn. We accepteren geen retouren op basis van klachten over namaakgoederen.

Vervangings- en Retourbeleid:

5.1. Vervangende Producten:

In geval van defecte of beschadigde producten is het onze prioriteit om een vervangend product te sturen voordat we verdergaan met een terugbetaling.

Vervangende producten worden gecontroleerd op kwaliteit, zorgvuldig verpakt en volledig gratis verzonden als het probleem aan onze kant of de kant van de fabrikant ligt.

Vervangende producten worden zo snel mogelijk verzonden nadat het verzoek is bevestigd.

5.2. Accepteren van Retouren voor de Volgende Gevallen:

• Defect product: Als het ontvangen product een fabricagefout heeft (bijv. ontbrekende onderdelen, functionaliteitsproblemen).

• Product beschadigd tijdens verzending: Als het product tijdens het transport is beschadigd (bijv. krassen, barsten), maak dan een foto en dien deze samen met uw retourverzoek in binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel.

5.3. Retourproces:

• Neem contact met ons op: Stuur ons een e-mail en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

• Voeg foto's toe: Voeg foto's van het product bij die eventuele defecten of beschadigingen tonen.

• Wacht op een reactie: We zullen uw verzoek beoordelen en binnen 24-28 werkdagen reageren.

• Retourinstructies: Als het retourverzoek wordt goedgekeurd, zullen we informatie verstrekken over hoe het product moet worden geretourneerd.

• Retourtermijn: Na ontvangst van het geretourneerde product zullen we het inspecteren en de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerken. Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort naar uw account via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Verzendkosten: Als de retourzending te wijten is aan onze fout of productbeschadiging tijdens het transport, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen. Als het probleem niet binnen de gespecificeerde termijn wordt gemeld, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

5.4. Contact Opnemen:

Als u vragen heeft over ons beleid, neem dan contact met ons op via [email protected]